一、客户怎么投诉外卖商家的

投诉外卖商家可通过以下途径：

首先，可直接在外卖平台上进行投诉。一般在订单页面会有“投诉商家”选项，点击后按提示选择投诉原因，如食品中有异物、送餐超时、餐品质量差等，详细描述问题并提交相关证据，如照片、视频等，以便平台准确了解情况并处理。

其次，联系外卖平台客服。可查找平台的客服电话或在线客服入口，向客服人员说明投诉事项及具体情况，客服会记录并跟进处理。

再者，还可向消费者协会投诉。拨打当地消协的投诉电话，提供购买外卖的相关信息，如订单编号、商家名称等，消协会根据情况进行调解或进一步处理。

另外，如果涉及食品安全问题，可向食品药品监督管理部门投诉举报，提供具体的食品问题详情及相关购买凭证等。在投诉过程中，要注意保留好各类证据，以保障自身合法权益，促使问题得到妥善解决。

二、商家不提供质保怎么投诉

商家不提供质保时，可按以下方式投诉：首先，收集相关证据，如购买凭证、商品说明书、质保条款约定等，以证明商家有提供质保的义务且未履行。其次，尝试与商家沟通，明确指出其违反质保承诺的行为，要求解决问题，保留好沟通记录。若与商家协商不成，可向当地消费者协会投诉，消费者协会会根据具体情况进行调解。也可向市场监督管理部门举报，市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监督检查，责令其改正不提供质保的违法行为。还可以依据与商家的合同约定，考虑通过仲裁或向法院提起诉讼的方式来维护自身合法权益。仲裁需双方事先达成仲裁协议，由仲裁机构作出裁决；诉讼则由法院依据事实和法律进行审理判决。在整个投诉过程中，要保持冷静，依法依规维护自身权益。

三、外卖过期了怎么投诉商家

若外卖出现过期情况，可按以下方式投诉商家：首先，保留好相关证据，如外卖订单详情、食品过期的照片或视频等，这是后续维权的关键。其次，可先尝试与商家直接沟通，通过外卖平台提供的沟通渠道，如聊天窗口等，向商家说明情况，要求其给出合理解决方案，如退款、赔偿等。若与商家协商不成，可向外卖平台投诉。一般平台都设有专门的投诉入口，详细描述外卖过期情况及与商家沟通的过程。平台会依据自身规则对商家进行调查处理，可能会给予商家相应处罚，如警告、罚款等，并协助消费者获得合理赔偿。若对平台处理结果不满意，还可向消费者协会或相关监管部门投诉。向消协投诉时，需提供完整准确的信息；向监管部门投诉则要遵循其规定的投诉流程和要求，以维护自身合法权益，让涉事商家为其售卖过期食品的行为负责。

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