注意

对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。

了解详细信息

如果从 Windows 10 打印的文档看起来模糊、褪色或有条纹，则问题可能是由打印机设置不正确、驱动程序过时、墨水或碳粉量低或打印机硬件问题引起的。 当纸张类型或打印分辨率与打印机的功能不匹配时，也会出现打印质量不佳的情况。

请按照以下故障排除步骤解决此问题：

步骤 1：检查打印机和纸张

更改 Windows 设置前，请确保打印机硬件已准备就绪。

验证纸盒中是否装入了正确的纸张类型和尺寸。

使用符合打印机制造商建议的干净、干燥的纸张。

确保墨盒未空或未过期。

清除打印机内部所有卡纸或碎屑。

重新启动打印机。

步骤 2：从其他来源检查基本打印质量

这有助于确定问题出在 Windows 还是打印机上。

直接从打印机的控制面板打印 测试页 。

如果测试页面看起来也很差，请清洁或维修打印机硬件。

如果测试页面看起来正常，请继续以下步骤。

步骤 3：在 Windows 10 中验证打印机设置

不正确的打印设置可能会降低输出质量。

选择“开始”、“设置>>”、“设备>”、“打印机”&“扫描仪”。

选择打印机，然后选择 “管理>打印偏好设置”。

检查以下设置：

打印质量 或 分辨率 设置为 “正常” 或 “最佳”。

节约模式、 草稿模式或碳 粉节约模式 已关闭。

所选纸张类型与你使用的纸张类型匹配。

选择 “应用”，然后再次尝试打印。

第 4 步：运行自动打印机疑难解答

如果使用的是 Windows 10 设备，请首先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

第 5 步：清洁或对齐打印机 (喷墨打印机)

打印头脏污或未对准通常会导致输出出现条纹或褪色。

打开打印机软件或打印机本身上的控制面板。

运行 “清洁打印头”、“ 对齐打印头”或 “维护” 工具。

仅在需要时重复清洁过程，因为它可能会使用额外的墨水。

步骤 6：更新或重新安装打印机驱动程序

过时或不兼容的驱动程序可能会导致打印机问题。 确保安装了最新的打印机驱动程序。

选择“启动>设备管理器”。

在设备管理器中，展开“打印机”部分。

右键单击打印机，然后选择 更新驱动程序。

如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将尝试自动重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

步骤 7：检查 Windows 图形和缩放设置 (打印模糊)

文本或图像模糊有时可能是由缩放或应用问题引起的。

确保用于打印的应用是最新的。

在要打印的应用中，验证图像分辨率和打印缩放比例。

打印前避免放大低分辨率图像。

步骤 8：尝试从其他应用或文件打印

这有助于排除特定于应用的问题。

从另一个应用 (例如记事本或 Word) 打印同一文档。

尝试打印其他文件或图像。

如果问题仅出现在一个应用中，请修复或重新安装该应用。

步骤 9：重新启动打印机后台处理程序

打印后台处理程序服务处理打印作业，重新启动此操作可以解决打印机识别的临时问题。

按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。

向下滚动并找到打印 后台处理程序。

右键单击 “打印后台处理程序” ，然后选择“ 重启”。